Terms of service
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen von Waren über den Onlineshop Sakura Syndrome, betrieben von:
David Fromm
Zanglweg 2
8502 Lannach
Österreich
E-Mail: office@sakura-syndrome.com
Website: https://www.sakura-syndrome.com
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Sakura Syndrome bietet Waren im Print-on-Demand-Verfahren an. Die Produkte werden grundsätzlich erst nach Bestellung produziert. Ein eigenes physisches Warenlager wird nicht geführt.
(2) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Mit Abschluss des Bestellvorgangs im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(2) Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisierte E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(3) Der Vertrag kommt erst zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Bestellbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware zum Versand übergibt.
(4) Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, wenn sachlich gerechtfertigte Gründe vorliegen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, Verdacht auf Missbrauch oder technischen Fehlern im Shop-System.
§ 4 Preise, Versandkosten und Zahlung
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben.
(2) Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.
(3) Soweit anwendbar, verstehen sich die angegebenen Preise unter Berücksichtigung der jeweils geltenden umsatzsteuerlichen Behandlung. Sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, erfolgt dies nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
- Shopify Payments
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna, sofern im Checkout verfügbar
(5) Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall oder abhängig vom Lieferland nicht anzubieten.
§ 5 Herstellung, Versand und Lieferung
(1) Die Herstellung und Lieferung der Produkte erfolgt über externe Produktions- und Fulfillment-Dienstleister im Rahmen des Print-on-Demand-Verfahrens.
(2) Je nach Produkt, Verfügbarkeit, Produktionsstandort oder Lieferland kann die Abwicklung insbesondere über folgende Dienstleister erfolgen:
- Printify
- MarketPrint
(3) Die Lieferzeit richtet sich nach Produkt, Produktionsstandort und Versandziel. Sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 20 Werktage.
(4) Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
(5) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Materialengpässen, Produktionsauslastung, Transportproblemen, Zollabfertigung oder sonstigen nicht vom Verkäufer zu vertretenden Umständen verlängern die Lieferfrist angemessen.
(6) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu. Maßgeblich sind die gesondert bereitgestellte Widerrufs- bzw. Rücktrittsbelehrung sowie die gesetzlichen Regelungen.
(2) Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
(3) Dies gilt insbesondere für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden und aufgrund ihrer individuellen Gestaltung nicht oder nur mit erheblichem wirtschaftlichem Aufwand weiterverkauft werden können.
(4) Für nicht personalisierte Standardprodukte besteht für Verbraucher grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht.
§ 8 Gewährleistung und Reklamation
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware per E-Mail an office@sakura-syndrome.com zu melden und nach Möglichkeit mit aussagekräftigen Fotos zu dokumentieren. Eine unterlassene Meldung berührt gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nicht.
(3) Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Rücksendungen sollen nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Verkäufer erfolgen.
§ 9 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit im Übrigen ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
§ 10 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Lieferdaten anzugeben.
(2) Mehrkosten, die aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder nachträglich geänderter Adressangaben entstehen, hat der Kunde zu tragen, soweit er diese zu vertreten hat.
(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass Sendungen an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden können.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter:
https://www.sakura-syndrome.com/policies/privacy-policy
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers als Gerichtsstand vereinbart.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit gesetzlich zulässig.