AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop Sakura Syndrome zwischen dem Verkäufer
Ing. David Martin Fromm
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Sakura Syndrome
Zanglweg 2
8502 Lannach
Österreich
E-Mail: office@sakura-syndrome.com
Website: https://www.sakura-syndrome.com
und seinen Kunden abgeschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine dieser Kundengruppen gelten.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist, wer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist, wer ein Unternehmen betreibt und das Rechtsgeschäft zum Betrieb dieses Unternehmens abschließt.
(5) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragsgegenstand und Print-on-Demand
(1) Sakura Syndrome bietet insbesondere Bekleidung, Accessoires und sonstige Waren an, die überwiegend im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden.
Die Produkte werden dabei grundsätzlich erst nach Eingang einer Bestellung produziert.
(2) Zur Herstellung, Abwicklung und Lieferung können externe Produktions-, Fulfillment- und Versanddienstleister eingesetzt werden. Vertragspartner des Kunden bleibt auch in diesen Fällen ausschließlich der Verkäufer.
(3) Bei personalisierbaren Produkten richtet sich die Herstellung nach den vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen bzw. bestätigten Personalisierungsdaten.
(4) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, gegebenenfalls konfigurieren oder personalisieren und in den Warenkorb legen.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatisierte Bestell- bzw. Eingangsbestätigung per E-Mail.
Enthält diese E-Mail ausdrücklich die Annahme der Bestellung, kommt der Vertrag mit Zugang dieser Bestätigung zustande.
Handelt es sich lediglich um eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, stellt sie noch keine Vertragsannahme dar.
(4) Erfolgt die Vertragsannahme nicht bereits mit der ersten Bestätigung, kommt der Vertrag durch eine nachfolgende ausdrückliche Bestellannahme oder spätestens mit der Versandbestätigung zustande.
(5) Solange noch kein Vertrag zustande gekommen ist, kann der Verkäufer eine Bestellung aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht hergestellt oder geliefert werden kann, ein offensichtlicher technischer Fehler vorliegt oder konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Bestellung bestehen.
Gesetzliche Rechte im Fall von Irrtümern oder sonstigen Störungen nach bereits erfolgtem Vertragsschluss bleiben unberührt.
§ 4 Bestellvorgang, Eingabekorrektur, Vertragssprache und Vertragstext
(1) Der Bestellvorgang umfasst insbesondere die Auswahl der Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der erforderlichen Kunden- und Lieferdaten, die Auswahl der verfügbaren Versand- und Zahlungsart sowie die abschließende Prüfung und Abgabe der Bestellung.
(2) Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die ausgewählten Produkte über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen überprüfen und korrigieren.
(3) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
(4) Die Bestelldaten werden vom Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen und betrieblich erforderlichen Speicherfristen gespeichert.
Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
(5) Sofern der Kunde ein Kundenkonto verwendet, können dort je nach bereitgestellter Shop-Funktion Informationen zu seinen Bestellungen eingesehen werden.
(6) Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf der Website abrufbar und kann vom Kunden über die üblichen Funktionen seines Browsers gespeichert und ausgedruckt werden.
Maßgeblich für den jeweiligen Vertrag ist die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung der AGB.
§ 5 Preise, Versandkosten und Zahlung
(1) Die Preise werden in der jeweils im Onlineshop angezeigten bzw. ausgewählten Währung angegeben.
(2) Die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlich anfallenden Steuern, soweit solche anfallen.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen.
(3) Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
Der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich der für die Bestellung anfallenden Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(4) Je nach Lieferland und Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
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Shopify Payments,
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Kreditkarte,
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PayPal,
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Klarna.
Welche Zahlungsmethoden für die konkrete Bestellung verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.
(5) Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung des jeweiligen Zahlungsdienstes können ergänzend die Bedingungen des betreffenden Zahlungsdienstleisters gelten.
(6) Zeitpunkt und Art der Belastung bzw. Fälligkeit richten sich nach der gewählten Zahlungsart und den im Checkout angezeigten Bedingungen.
§ 6 Herstellung, Versand und Lieferung
(1) Unsere Produkte werden überwiegend im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt und können durch externe Produktions- und Fulfillment-Partner produziert und versendet werden.
(2) Die für die jeweilige Bestellung geltende Lieferzeit wird beim Produkt bzw. spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angegeben.
Die angegebene Lieferzeit berücksichtigt die Herstellung im Print-on-Demand-Verfahren sowie den anschließenden Versand.
(3) Produktionsstandort und Versanddienstleister können je nach Produkt, Lieferland, Produktionskapazität und Verfügbarkeit unterschiedlich sein.
(4) Sollte es nach Vertragsschluss zu einer nicht vorhersehbaren Verzögerung kommen, wird der Kunde darüber informiert, sobald dem Verkäufer die Verzögerung bekannt wird.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Fall eines Lieferverzugs bleiben unberührt.
(5) Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Produkte in mehreren Teillieferungen versendet werden, insbesondere wenn sie an unterschiedlichen Produktionsstandorten hergestellt werden.
Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
Durch vom Verkäufer veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
(6) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Einfuhrabgaben oder sonstige behördliche Gebühren anfallen.
Solche zusätzlichen Abgaben sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht bereits im Checkout erhoben oder ausdrücklich vom Verkäufer übernommen werden.
Die konkrete Höhe und Erhebung solcher Abgaben richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
§ 8 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der auf unserer Website gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung sowie dem dort zur Verfügung gestellten Muster-Widerrufsformular.
(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die
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nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder
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eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(3) Dies betrifft insbesondere Produkte, die aufgrund individueller Vorgaben des Kunden personalisiert oder speziell für ihn gestaltet werden, beispielsweise Produkte mit einem individuell gewünschten Namen, Text, Motiv oder einer vergleichbaren persönlichen Gestaltung.
(4) Die bloße Herstellung eines regulär im Onlineshop angebotenen Produkts im Print-on-Demand-Verfahren führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für nicht personalisierte Standardprodukte besteht für Verbraucher daher grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
§ 9 Gewährleistung, Garantie und Reklamationen
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Kaufverträge mit Verbrauchern gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
(2) Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende freiwillige Garantie besteht nur, wenn eine solche beim jeweiligen Produkt ausdrücklich zugesagt wird.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine gegebenenfalls gewährte Garantie nicht eingeschränkt.
(3) Kunden werden gebeten, erkennbare Produktmängel, Druckfehler, Beschädigungen oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware unter
zu melden.
Zur möglichst schnellen Bearbeitung kann es hilfreich sein, die Bestellnummer anzugeben und aussagekräftige Fotos des Mangels zu übermitteln.
Die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte von Verbrauchern ist weder von einer sofortigen Meldung noch von der Übermittlung von Fotos abhängig.
(4) Zur möglichst schnellen und korrekten Bearbeitung einer Reklamation bitten wir vor einer Rücksendung um Kontaktaufnahme.
Eine vorherige Zustimmung des Verkäufers ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
(5) Für Unternehmer gelten zusätzlich die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nach §§ 377 ff. UGB, soweit diese auf das jeweilige Geschäft anwendbar sind.
§ 10 Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
§ 11 Mitwirkungspflichten und Angaben des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich der Lieferadresse.
Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und entstehen dadurch Kosten für einen erneuten Versand, können dem Kunden die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten verrechnet werden.
(2) Bei personalisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die von ihm eingegebenen oder bestätigten Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
Wird das Produkt entsprechend den vom Kunden übermittelten Angaben hergestellt, begründen Fehler, die ausschließlich auf einer fehlerhaften Kundeneingabe beruhen, grundsätzlich keinen Mangel der Leistung des Verkäufers.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt, wenn die gelieferte Ware von den vom Kunden korrekt übermittelten Angaben oder der vereinbarten Beschaffenheit abweicht.
§ 12 Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung unter:
https://www.sakura-syndrome.com/policies/privacy-policy
Die Datenschutzerklärung dient der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist nicht Bestandteil dieser AGB.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Für Verträge mit dem Verkäufer gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Bestimmungen ohne die Rechtswahl anzuwenden wären.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(4) Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Verkäufers vereinbart.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(2) Maßgeblich für einen Vertrag ist diejenige Fassung dieser AGB, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags wirksam einbezogen wurde.
Stand: August 2026
